sklep abc rc

[Fiszbin]

Często u nich zamawiam i zawsze towar następnego dnia mam w domu. Na e-maile nie odpisują to potwierdzam jeżeli mam wystawiać oceny to daję tylko 4 za braki w asortymencie.

[PartyzantPL]

Sklep jak najbardziej OK. , szybka i sprawna obsługa, jak miałem jakiś problem to kontakt telefoniczny wzorowy, raz zdarzyło się ze dostałem ładowarkę bez kabelków, po telefonie bez problemu dosłali.

[Paatryk008]

Kupiłem tam bardzo wiele różnych rzeczy i nigdy z niczym nie miałem problemów

[Głuś]

heh niektórzy to niestety nie umieją czytać ze zrozumiem, nikt im nie zarzuca że kontakt telefoniczny jest kiepski, ale sklep internetowy powinien obsługiwać klientów via e-mail w pierwszej kolejności.
Co mi z ich kontaktu telefonicznego jak w dzień śpię żeby wypocząć przed pracą?
Jak akurat kupiłeś towar co do którego nie ma zastrzeżeń to oczywiście sklep OK, ale jak trzeba załatwić coś przez e-mail to się nie doczekasz!

[camaroon]

Nie masz racji, w wielu sklepach internetowych jest bardzo kiepski kontakt mailowy. Wiec nie wymagaj rzeczy niemożliwych ;) proponuje jak większość ludzi spać w nocy....... ;)

[Głuś]

To znaczy że te "wiele" sklepów jest poniżej przeciętnej. Niektórzy muszą pracować w nocy żebyś mógł rano wejść na forum i gadać głupoty...
Jakoś np. koleś z Nastik potrafi rzeczowo i dość szybko odpowiedzieć na e-mail, a wysyłka jest tak samo szybka jak na abc i co mam mu za to medal dać? To jest w dzisiejszych czasach standard.

[Verid]

Nie masz racji, w wielu sklepach internetowych jest bardzo kiepski kontakt mailowy

To tylko znaczy że nie tylko abc-rc musi nad problemem popracować bo faktycznie ten kanał komunikacji kuleje i to mocno.

Wiec nie wymagaj rzeczy niemożliwych ;)

Jakich niemożliwych - przeciętny chińczyk z jebaja odpisuje szybciej niż abc-rc.

proponuje jak większość ludzi spać w nocy....... ;)

Proponuję się ogarnąć i wziąć się za jakąś robotę - może durne teksty wywietrzeją szybciej ze łba.

[camaroon]

Nie ma to jak wsadzić kij w mrowisko ;) tak czy inaczej sorry dla wszystkich, a sklep ABC-RC polecam.

[zielonydomek]

Potwierdzam pozytywy o sklepie :
1.Najszybszy sklep jaki znam
2.Sympatyczna obsługa

[ppawel]

w sumie to już się nie dziwie - wszystko mi wytłumaczyliście. Skoro większość Klientów uważa, że jak coś nie tak i nie odpisują to trzeba zadzwonić i przeprosić miła Panią, że zawraca się jej głowę swoim problemem to tak też działają. Dla "wariatów", którzy oczekują profesjonalnej obsługi najwyraźniej są inne sklepy i ja po prostu kliknąłem nie ten adres co trzeba. Mój bład, poprawie sie w przyszłości.

pozdrowienia dla petentów i występujących tu w mniejszości Klientów

Paweł

[Prono]

Skoro większość Klientów uważa, że jak coś nie tak i nie odpisują to trzeba zadzwonić i przeprosić miła Panią, że zawraca się jej głowę swoim problemem to tak też działają.

Nie, wystarczy zadzwonić i powiedzieć że coś jest nie tak z zamówieniem, a miła pani przeprasza i załatwia sprawę.

Z tymi mailami to różnie bywa bo przy zamówieniu przeważnie wysyłam mailem potwierdzenie przelewu i zamówienie jest realizowane praktycznie od razu.

[ReMo]

Pomyslcie macie 150 wiadomosci dziennie na poczte, sami wiecie jak trzeba jakas wiadomosc znalesc jakie to trudne.

Sklep ma duza renome i to pozytywna.

Najczesciej takie watki pisza osoby ktore napisza e-maila i oczekuja od razu odpowiedzi. Ludzie nie da sie tak. Kazdy modelarz powinien miec cierpliwosc.
sklep nie odpowiada w ciagu paru dni no to trzeba zadzwonic i sie dogadac.

Ja nigdy nie mialem problemow z tym sklepem, owszem na odp elektroniczna trzeba poczekac ale ja to rozumiem nie tak jak pozostali.
I dla mnie pisanie na forum i zale sa nie uzasadnione

[Sonix]

Co do samych wysyłek nie mogę się powiedzieć nic złego.
Natomiast faktycznie kontakt via email jest nie do końca taki jak powinien być.

Prosty przykład z mojego niedawnego pytania o produkt:

Cytat ze zwrotnego email'a z zapytaniem o produkt 'Silnik Emax GT2820/06 KV985 - 540W':

'Witam,

chciałem kupić ten silnik ale szukam regulatora 50A z hamulcem.
Nie widzę nic u Was na stronie, czy macie coś dostępne?

Pozdrawiam'

w odpowiedzi otrzymuję:

'Witam cena Silnik Emax GT2820/06 KV985 - 540W 105,00 brutto'

[camaroon]

A ja proponuje się nie wypowiadać na temat kontaktu e-meilowego, bo zrobią z was zacofanego wariata ;)

[ppawel]

ReMo, masz absolutną racje. Ludziom się we łbach poprzewracało i za dużo maili piszą. Proponuje jak już ten wątek powstał zorganizować ochotnicze wsparcie dla abc-rc. Potrzeba:

- odpisujących na maile
- sprawdzających sprzęt z chin
- odsyłających z kwitkiem niecierpliwych, nie modelarzy